社會認同或者說從眾心理利用最知名的一個例子在2009年。

那時英國政府面臨一個大問題，那就是國民稅款清繳率只有57%，也就是說只有一半多一點點的國民按時繳納稅款。

英國稅務海關總署嘗試各種辦法都不盡人意，最後他們請教了心理學家，心理學家給出一條意見，清繳率立即從57%飆升到了86%，足以想象英國這樣一個發達的國家，這個清繳率的提升意味著什麼，稅款絕對是以億計數的英鎊提升的。

而這個改變卻非常簡單，就是在納稅通知書的最後添上一句話，把按時納稅的真實人數寫上去，讓所有人知道，已經有很多人按時納稅。

微小的改動，幾乎沒有增加成本，而回報卻如此恐怖。這就是社會認同的力量，這就是知識的力量。

但社會認同也有“反作用力”，更加深入的研究表明，人們並不是一味的“從眾”，想要跟所有人群保持一致。

人們願意保持一致的是自己所屬的或想要進入的人群，反過來說，人們會跟不想扯上關係的群體保持距離。

這就是之前所提及的那個三星廣告高明之處：年輕人排隊買蘋果，其中一個人說他是替人排隊的，最後排隊的人揭曉，原來他是在替自己中年父母排隊。

這個廣告高明在於它抓住當時的社會心理，年輕人不喜歡與自己老土的父母為伍，而三星把蘋果和他們老土的父母聯絡在一起，這種影響是潛移默化的。

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