在邢月梅的十年從業生涯當中，她遇到過形形色色刁難人的顧客，其中最難打交道的就是美女顧客了，尤其是那些看上去精明強幹的美女顧客。

她的美貌和親和力在面對男性顧客的時候，幾乎是無往而不利，但面對那些女性顧客的時候，這些優勢基本上都蕩然無存。

好在光臨五星級大酒店的女性顧客並不多，就算遇到了，一般情況下，話題也都是男性來主導，在一幫男人面前，女性還表現的這麼強勢的，並不多見。

面對刁難人的女性顧客，邢月梅總是會把自己的姿態放得更低一些，她仍然是笑臉迎人，客氣的問道：“那依照您的意思，您看怎麼辦好？”

“我們不是來打假的，沒有打算深究下去，你們漢州大酒店出現了假酒，如何解決，這是你們內部的事情，我們不會關心。我們關心的僅僅是自身的權益受到了侵犯，就算你們不給賠償，補償總是要的。一瓶05年的拉圖堡壘，市場零售價僅僅是3000元，而一瓶05年的拉圖城堡，市場零售價是12，000元。我們的要求很簡單，我們點的是05年的拉圖城堡，你把副牌酒拿回去，把正牌酒給我們拿上來。如果你們酒店沒有正牌酒，那按照差價，再給我們補償三瓶05年的拉圖堡壘也是可以的。”

嶽文彤的氣勢很盛，“沒有要求你們賠償一分錢，這樣的正當要求，你們應該能夠滿足吧？”

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