“看到那片水痕了嗎？”肖遙指著屈楓的腳下說道，“我們這位校友就是因為踩到了灑了水的大理石地磚，所以才滑倒的。你們酒店的服務不到位，沒有及時打理好地板，造成了我們這位校友踩滑摔倒，因此產生的一切後果，自然應該由你們酒店一方來承擔。”

涉及到幾千萬的賠償，高玉磊自然不可能接受肖遙的說法，氣急敗壞的據理力爭：“你這是強盜邏輯，你這位校友已經是成年人了，難道連走路都走不穩嗎？如果是這樣的話，那他出門幹什麼？成年人犯的錯不要想著推諉，一切後果肯定都要由自身來承擔。”

肖遙仍然淡定地說道：“你們是服務性行業，我們是進門消費的顧客，我們走進了你們的營業場所，理應享受到你們細緻周到的服務，因為地板太滑而摔倒，一切後果自然應該由你們來承擔，這是毋庸置疑的，如果我這位校友摔出個好歹來，醫藥費必須也要由你們來賠付。至於在摔倒過程當中碰到地上的天球瓶，不管有多麼貴重，造成的損失也不能由我們來承擔。你們對於貴重物品的保護措施不到位，也是造成這一結果的重要原因之一。”

“你們打壞了我們包房中的貴重物品，那就必須要賠償，這是天經地義的事情，既然咱們協商解決不成，那隻能報案了。”高玉磊的態度很強硬。

如果損失不大，完全可以協商解決，但幾千萬的損失，對於雙方來說都是一個巨大的負擔，要想協商好賠償方案，恐怕會是一個曠日持久的過程。既然協商不成，高玉磊不想繼續浪費口舌，還是把這件事情交給相關職能部門去處理，更加符合他們大酒店一方的利益。

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