在具體業務中，偶爾也會遇到不要回扣的。

發生這樣的事，一般在業務洽談時，客戶跟你往死裡壓價，此時，你就得分析他這樣做的原因。比如這單業務，起初有幾個部門參與，最後內部有分歧，可能就會出現最終負責的那個部門往死裡壓價，他們不要回扣，就是想證明自己完全有能力，比別人強，可以用超低的價格，完成高質量任務。當然，這只是當事人的一口氣而已，你要做好當事人的公關工作。

還有一種情況，那就是這個人可能剛任職不久或對升職感興趣，這類客戶你得加強感情投資。要和他們談人生，談仕途來籠絡感情，有了這層關係，就可以以過年過節的名義，送些小禮品。

送禮品同樣是有學問的，做銷售說到底就是做人的關係，國人是一個很看重關係的民族，關係需要維繫，如果你用心的研究就會發現：關係不經常維護，就象花兒沒有水、沒有陽光一樣會慢慢的枯萎。所以，你要經常給這種關係澆澆水，送送陽光，經常搞在一塊，經常電話聯絡，經常聚會。

這些小禮物小禮品，就是在澆水，在送陽光，所以做為銷售人員，對客戶要常送禮品，因為國人大部都愛佔小便宜。禮品不要太貴重，貴了，你自己不划算，客戶也不敢要。禮物最好是公司定製的，這樣效果好點。

要送的小禮品可分為以下幾種型別

實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用。你要了解客戶愛好、性格，然後投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關係。

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